Retourbeleid

Retour aanmelden

Wil je een bestelling terugbrengen? Mail dan naar wijn@vanjurjen.nl met je naam, bestelgegevens en welke producten je wilt retourneren. Retourneren kan alleen op afspraak.

Voorwaarden voor retour

Retourneren kan voor ongeopende, onbeschadigde flessen in originele staat. De klant moet zorgvuldig met de producten omgaan zolang deze nog kunnen worden teruggestuurd.

Producten die geopend, beschadigd of niet meer redelijkerwijs verkoopbaar zijn, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour betaalt Wijn van Jurjen het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat de herroeping is ontvangen. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders wordt afgesproken.

Alleen afhalen en terugbrengen

Bestellingen worden uitsluitend afgehaald. Retouren worden daarom ook op afspraak teruggebracht. Er vindt geen pakketverzending plaats.